网购五星好评:不止是满意,更是社会信任的隐形传递
在这个被快递包裹填满的时代,我们每个人或许都有过这样的经历:拆开心仪的网购商品,检查、试用后,手指在手机屏幕上轻轻一点,给商家留下一句 “东西很好,推荐购买”,再打上代表最高认可的 “五星好评”。在大多数人眼中,这只是一次对 “满意消费” 的简单反馈 —— 毕竟商品质量过关、服务周到,给好评是理所应当。但如果从社会学的视角深挖,这个看似日常的动作,实则是一场悄无声息的 “社会信任传递”,是现代陌生人社会中,个体维系集体信任体系的微小却关键的纽带。